こんばんわ‼︎

本日のテーマは"新規顧客を獲得できていないので有れば「別の理由」を作れ‼︎”です。

今日高校の部活仲間のお通夜がありました。

「くも膜下出血」だそうです。

お母さんと少しお話させてもらう機会があったので、お話させてもらったのですが、本当に突然の出来事だったらしいです。

いつ何があるかわからないということはよく聞きますが、頭では理解できていても、心は追いついていない状態です。

それは今でも変わりはないですが、でもこうやって同級生の「死」を目の当たりにすると、なんともわからない気持ちが込み上げてきました。

そこまですごく仲良くさせてもらっていたわけではないですが、それでもこの28という年齢で、突然やってくるものに、少し恐怖を覚えました。

体の隅々までを自分でコントロールすることはできないですが、それでも自分自身の体には元気でいてもらいたいなーとおもいました。

なんかまとまりのない話ですみません。

それでは本日の本題に参ります。

本日のテーマは"新規顧客を獲得できていないので有れば「別の理由」を作れ‼︎”です。

興味深いテーマなのではないでしょうか？笑

誘っています‼︎

この記事を見てくれと言わんばかりに煽っております。笑

見てくれたら嬉しいです。😊

では参ります。

商品、作品、サービス提供者が一番頭を抱えている部分がここだと思うんです。

何をやるにもやはり集客という部分はくっついてくる部分だと思います。

集客の悩みといっても、色んな項目、種類などがあると思いますが、やはり多いのが、新規顧客とリピーターに関する集客という部分だったりします。

で、結構その中でもリピーターはある程度獲得できているけれど、新規顧客が参入してこないばっかりに、お客様の年齢層が上がっていき、やがて、朽ちていく。

と言ったサイクルが多いのです。

ここを掘り下げていくとなかなか面白いです。

新規が獲得できていないのにも関わらず、昔の宣伝方法と一緒というのがあるのです。これが、全然少なくない笑

その宣伝方法では「新規が獲得できていない」とわかっているのに、アプローチを変えていないということです。

沖縄の人にしか、宣伝していなかったら、沖縄の人しか来ないじゃないですか！

しかし、それ以上に新しいことはしたくないといった方が上回っているんです。

しかも、新しい打ち手をしようもんなら、同業者及びコアファンから叩かれるといった、誰も徳しない負のサイクルに巻き込まれる。

どの業界であってもこれは起きている。

でも、アプローチを変えていかないと自分にアンテナを立てていない人間には全く届かないんです。

一個、確かな事実があります。間違いのないことです。

それは、「やってみなくちゃわからない、しかし、やらなければ終わる」といったところです。

むちゃくちゃ当たり前のことをさぞ、すごい発見をしたかのように語っていますが、これは紛れもない事実です笑

例えば、僕は今コンシェルジュ事業を展開するお仕事もさせてもらっているのですが、僕のお話を一通り聞いてもらったとしても、協力してくれる人、してくれない人が出てきますが、協力していただけない人がいたら、「僕の今の話の中では、その人の決定打となるような話ができなかった」ということになりますよね！

となれば、どうするかと言えばそのクライアントさんが何を欲しているのかを探った上で別の理由を作るんです。

Aというパターンで紹介した時に、乗り気ではないその方に対して、次はBパターンで攻める。

Aでは必要ないと思われてしまったとしてもBで必要だと感じていただければ結果は○なのだから。

営業さんが実際にクライアントさんと対面を切った時に、ありとあらゆる打ち手を用意していくものと思いますが、これが企業全体で大々的に宣伝となった時に、あまりにもパターンが少ないんです。

次の打ち手、次の打ち手を話が全然展開していかないんです。

となれば、その大々的な宣伝を受けたお客さんはシンプルにその内容だけで判断して、いらないと決めてしまう。

営業マンの人たちが、ありとあらゆる武器を仕込んで、戦場に向かうように、企業全体としても打ち手もありとあらゆる攻撃の仕方があってもなんらおかしくはない。

メンズの靴一つとっても、そのままを打ち出すなら、こんな靴ですとかこんなデザイナーさんがデザインしてくれて、、、

という打ち手があったとします。

靴を求めていない人だったら、そもそもいらないし、メンズの靴という時点でレディースの耳に入ったとしても簡単にスルーされてしまう。

しかし、これをインテリアや、プレゼントという単語を加えるだけで、市場はさらに広がる。

お客様に、あ、その使い方あったのね！と、思わせることができる。

それにより、レディースにも一定数の需要は見込めるようになる。

こんな形で別の理由を作ってあげることで、新規顧客は捕まえられそうだ！

それでは今日はこの辺で！

おやすみー✋

＃挑戦

＃チャレンジャー

＃意味変

＃コンサル

＃眠い